| Warga Keluhkan Sikap Petugas Pembuat KTP-KK Gratis |
 |
 |
 |
| Kamis, 04 Agustus 2011 | 15:18 WIB |
|
WAYTENONG – Pelayanan pembuatan KTP dan KK gratis di Kecamatan Waytenong Kabupaten Lampung Barat, dikeluhkan. Pasalnya warga menilai para petugas kerap melakukan penundaan pemubuatan. Dan tidak menunjukkan sifat yang ramah dalam memberikan pelayanan. Seperti dikatakan salah-satu warga pembuat KTP-KK, Eha kepada Radar Lambar Rabu (3/8) kemarin. Dirinya merasa prihatin dengan sambutan petugas pembuat identias yang ditempatkan di Kecamatan setempat. Pasalnya, Saat dirinya mengurus pembuatan Kartu Tanda Penduduk dan Kartu Keluarga (KTP-KK) telah mengikuti tahapan sesuai prosedur mulai daripendaftaran . “ Petugas minta saya dating lagi siang hari untuk mengambil KTP dan KK itu, tapi saat saya dating malah KTP dan KK itu belum selesai, bahkan saya dianjurkan untuk dating lagi keesokan harinya,” kata dika. Mirisnya lagi, kata dia, dalam penyampaian tutur-kata dalam melayani masyarakat petugas selalu terkesan tidak ramah . Seakan kehadiran warga hanya dalam pembuatan KTP-KK membebani petugas yang ditempat kan di Kecamatan tersebut. “ Mereka kan sudah ditugaskan dikecamatan artinya mereka harus siap memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, bukan pasang muka masam,” keluhnya. Karena itu pihaknya meminta dinas terkait untuk meberikan pengarahan kepada petugas yang ditempatkan di Kecamatan . sebagai pelayan masyarakat seharusnya memberikan contoh yang baik dan menyambut warga dengan kata yang santun. “ Meski terasa lelah seharusnya mereka dalam menjalankan tugas selalu mengutamakan sikap sopan-santun, jangan mentang-mentang, pelayanan tersebut gratis, lalu masyarakat seakan tidak dihargai dan disepelekan. Kami minta pihak tekait seperti camat maupun tim dari kabupaten untuk melakukan pengawasan dan bimbingan kepada para petugas pembuatan KTP-KK ,” tandasnya. (rinto arius/mujitahidin) |
Advertise
Kami memiliki 4 Tamu online